고충민원신청
민원 처리과정
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접수
- 2018.08.29
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부서분배
- 2018.09.05
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담당자지정
- 2018.09.05
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처리완료
- 2018.09.05
| 제목 | 자유수영 이용인원제한에 대하여 |
|---|---|
| 작성자 | 손** |
| 연락처 | |
| 핸드폰 | 01064236769 |
| 이메일 | |
| 주소 | (27160) 충청북도 제천시 용두대로7길 36 (하소동, 하소힐스테이트) 102동 1104호 |
하소동에 살고 있는 수영회원 손익진입니다.
위탁에서 시 직영으로 바뀐지 1년 되었습니다. 직장 퇴근 후 6시 부터 자유수영을 해왔습니다. 물론 1년 전까지만 해도 연수반 6시 강습을 받았으나 6시반이 없어지는 관계로 강습을 받고 싶어도 받지 못하고 자유수영만 하고 있습니다. 현재 오후 6시 자유수영을 하는 분들은 대부분 직장 퇴근 후 혹은 교대 근무자들로 운동을 하며 직장의 스트레스를 풀고 건강을 위해 수영을 하고 있습니다. 저는 다행히 9월 자유수영 등록을 하였지만 주위의 많은 사람들이 등록을 못하여 개선 사항을 요청합니다.(현재 제천수영장 개장이후 18년 이상 매달 등록한 제천 시민들도 이번처럼 접수를 못한 경우는 처음이라 함, 현 접수대에서는 등록을 못한 사람 예비자 순위를 받고 있음) 현실태: 인원초과라는 이유로 많은 사람들이 강습이 아닌 자유 수영마저도 등록들 못하였습니다. 강습회원은 선착순으로 마감을 하는 것은 이해하나 자유수영마저도 선착순으로 하여야 하는지? 인근 단양이나 영월로 수영을 하러 원거리로 이동을 하여야 하는지? ---------------------------------------------------------------- 질의1 저녁 시간 자유수영(6시~7시)은 그리혼잡하지도 않습니다. 직장인들을 위해 자유 수영인원을 증원 못하는 이유는 무엇인지요? 질의2 매달 등록 기간만 다가오면 카운터가 매우 혼잡스럽습니다. 자유 수영 등록을 3개월, 6개월 장기 등록을 시행해 주세요.(할인을 하지 않아도 좋습니다. 매달 등록을 하며 줄서는 것이 번거롭습니다.) 질의3 단양과 영월에 비해 수영장 시설이 매우 열악합니다. 그마저 인원 초과라는 이유로 등록을 못하고 타지역으로 원거리 수영을 가야 하는데 제천 시청은 수영장같은 시설을 확충할 계획은 없는지요? |
| 첨부파일 | |
| 공개여부 | 공개 |
답변 1
| 담당부서 | 고충처리위원회 |
|---|---|
| 처리자 | 담당자 |
| 답변내용 | 1.귀하의 무궁한 발전을 기원합니다.
2.귀하께서 제천시에서 운영중인 올림픽스포츠센터 수영장을 이용함에 있어 불편사항의 개선과(자유수영 회원증원과 회원등록제도의 개선) 수영시설확충을 요청한 고충민원(제2018-90호)의 처리결과를 아래와 같이 회신합니다. - 아 래 - ◆ 체육진흥과 시설관리팀 회신내용 ○ 오후 6시 자유수영반 "자유수영 인원을 증원" 못하는 이유에 대하여 - 수영장은 한정된 공간(6레인*25m)에서 운동하는 스포츠로서 우리시 직영체재 전환이후 과다한 인원을 입장시켜 혼잡(탈의실 및 샤워실 혼잡)하다는 민원이 자주발생하여 검토한 바, 시설의 협소등으로 월 자유이용은 현 인원(400명)을 유지함이 타당하다 사료됩니다(1일 자유이용 인원은 제한없음). - 아울러, 수영은 종목의 특성상 이용하시는 고객들의 분포도가 광범위하여 특정시간대(오후 6시 이후)가 한가하여 이용 인원을 증원시키기에는 다소 무리가 있음을 알려드리며, 향후 지속적인 관찰과 검토를 통하여 이용에 불편함이 없도록 적극 노력하겠습니다. ○ 매달 회원등록 선착순으로 접수, 등록기간 1개월로 등록기간에 혼잡(불편)하여 3개월 이상 장기등록 개선에 대하여 - 올림픽스포츠센터 모등 종목의 등록방법은 총 16일의 기간 동안 시민들의 혼잡을 방지하고자 각 종목별로 등록일자를 분산하여 접수를 시행하고 있으며, 민원인께서 요청하신 3개월의 장기등록 접수는 이미 시행하고 있음을 참조하여 주시기 바랍니다. ※참고:매월 인터넷 접수(3일), 방문접수(8일), 익월 추가접수(5일) ○ 열악한 수영시설의 확충 요청에 대하여 - 우리시에서는 스포츠시설 부족에 따른 시설 추가건립에 대하여 시 장기발전계획에 포함된 사항으로 현재 관련부서에서 면밀히 검토중에 있음을 알려드립니다. ※ 담당부서 및 연락처:체육진흥과 시설관리팀 ☎ 641-5565 ◆ 시민고충처리위원회 검토사항 ○우리위원회에서는 올림픽스포츠센터를 이용하는 시민들께서 불편함이 없으며 안전하게 여가활동을 할 수 있도록 관련부서와 적극적인 협의와 요청을 하도록 하겠습니다. 끝. |
| 처리결과 | 요망사항 일부해결 |
| 첨부파일 |
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- 부서
- 시민고충처리위원회
- 전화번호
- 043-641-5022