자연치유도시 제천 HEALING CITY JECHEON

제천 보건소『친절 도우미』민원서비스

 -신속한 민원편의 제공, 노약자 장애인 부축-

  제천시 보건소는 급변하는 의료 환경 속에 보다 나은 고객만족을 위해 보건복지센터를 방문하는 모든 민원인들에게 편의를 제공코자 친절도우미를 운영하고 있다.

  시 보건소는 지난해 한방엑스포 현장체험의 노하우를 가진 자원봉사자를 1일 2명씩 편성하여 제천시보건복지센터 청사 로비에서 청사이용안내 및 각종 건강프로그램 안내를 하고 있다.

  또한 보건민원 서류 작성 보조(운전면허 적성검사 외 9종)를 비롯해 노약자와 장애인들을 부축해서 안내해주고 각종 시정 홍보도 하는 등 민원인들에게 편의를 제공하고 있다.

  제천시보건소는 “고객만족을 통한 시민의 행복창출”이라는 미션 달성을 위해 단 한번의 부정적 이미지가 고객 불편으로 이어지지 않도록 하기 위해 매순간 정성을 다해 민원을 처리하도록 적극노력하고 있다.