고충민원신청
민원 처리과정
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접수
- 2021.09.30
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부서분배
- 2021.10.14
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담당자지정
- 2021.10.14
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처리완료
- 2021.10.14
| 제목 | 차량 번호판 관련 |
|---|---|
| 작성자 | 채** |
| 연락처 | |
| 핸드폰 | 01049319400 |
| 이메일 | |
| 주소 | (27109) 충청북도 제천시 봉양읍 용두대로36길 5-12 101동1006 |
차량 구매 한지 1년 3개월 정도되었는데요.
번호판 코팅?이 들떠 떨어져 나가네요. 이부분을 방관할시 나중에 번호판 회손으로 범칙금이 나올까 두려워 번호판 제작소 방문하였습니다. 불량이 아니다. 교체 하려면 비용은 소비자 부담이다.라는말을들었습니다. 누가바도 불량제품인데 불량이 아니다라는 어의없는 말을 들었네요. 한쪽 구석에는 벌써 많은 양에 교체 번호판이 쌓아져 있구요. 신규번호판 1년만에 교체량이 이정도면 불량 맞지않나요? 너무 업체 배불리기 아닌가 싶구요. 억울해서 민원을 올립니다. |
| 첨부파일 | |
| 공개여부 | 공개 |
답변 1
| 담당부서 | 고충처리위원회 |
|---|---|
| 처리자 | 담당자 |
| 답변내용 | 1.귀하의 무궁한 발전을 기원합니다.
2.2019년 9월부터 앞자리가 3자리 번호판이 나온후 2020년 7월부터는 재귀반사식 필름번호판이 추가되었습니다. 3.귀하께서 부착한 재귀반사식 번호판은 입사한 빛을 광원으로 그대로 되돌려 보내 반사나 빛이 어느 방향에서 광원의 방향으로 빛을 반사하여 야간에 시인성이 월등히 좋아져 교통사고 예방에 효과가 있어 많은 차량이 등록하고 있습니다. 4.우리위원회에서는 귀하의 민원을 확인후 교통과 담당자에게 귀하의 민원에 대해 협의한 결과 국토교통부 지침에 따른 제작방식으로 1년이 경과한 일부 차량 번호판에서 불량 현상이 발생하고 있다고 확인하였습니다. 5.교통과 담당부서에서는 번호판 불량 차량의 무상 교체에 대한 국토교통부 지침이 아직 없어 귀하의 민원을 해결하지 못하고 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 자세한 사항은 교통과 관련부서로 문의하여 주시기 바랍니다. ※ 담당부서 및 연락처 : 교통과 차량등록팀 ☎ 641-6367. 끝. |
| 처리결과 | 유관기관으로 이송 |
| 첨부파일 |
- 부서
- 시민고충처리위원회
- 전화번호
- 043-641-5022