고충민원신청
민원 처리과정
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접수
- 2021.02.11
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부서분배
- 2021.02.22
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담당자지정
- 2021.02.22
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처리완료
- 2021.02.22
| 제목 | 이발요금 |
|---|---|
| 작성자 | 장** |
| 연락처 | |
| 핸드폰 | 010-3875-4499 |
| 이메일 | |
| 주소 | (21589) 인천광역시 남동구 인주대로 836 6층 |
안녕하세요 시정에 바쁘실텐데 이렇게 민원 제안합니다.
사소한 민원에 좀 머쓱하지만 그래도 작은거라도 개선되면 좋겠다 싶어 글을 올립니다. 저는 보험사고 조사원으로 제천을 한달에 15번 정도는 출장을 갑니다. 당연히 제천시민들을 많이 접합니다. 제안사유는 2021년 2월 10일 제천여중사거리(서울연합의원사거리)에 있는 성호이발관(043-664-9387)에서 이발.염색을 한 후 요금을 여쭤보니 어물? 하다가 3만원인데 28000원만 달라고 합니다. 그래서 지불은 하고 "아니 이발요금이 이렇게 비싸냐고 하니깐 두리번거리며 겨우 생각하고난 뒤 다른데보다 가위로 많이 잘라서 그렀다고" 뚜렷하지 않은 목소리로 답을 하더라구요ᆢ 제가 그날 서울연합의원에 볼일을 마치고 구정이라 이발할려고 점퍼는 입었지만 와이셔츠에 서류가방을 들고 들어갔습니다. 지역 주민 아니라고 생각해서 바가지 씌운거 같은 생각에 화는 났지만 싸울 수도 없고 그냥 왔지만 불쾌해서 올립니다. 제천시민은 아니지만 이런경우 어떻게 해야 하나요? 알아보시면 알겠지만 평생 이발소에서만 이발하는데 최고금액이 18000원이 최고 고액이었습니다. |
| 첨부파일 | |
| 공개여부 | 공개 |
답변 1
| 담당부서 | 고충처리위원회 |
|---|---|
| 처리자 | 담당자 |
| 답변내용 | 1.귀하의 무궁한 발전을 기원합니다.
2.제천시 시민고충처리위원회는 제천시청 및 소속기관의 위법 부당한 처분이나 불합리한 행정제도로 인하여 시민의 권리와 이익을 침해한 경우 행정기관에 관한 고충민원의 해결과 시민의 권익신장을 위해 최선을 다하고 있습니다. 3.이.미용실과 대중음식점, 다방, 제과점 등의 요금은 1981년 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 시행과 함께 전면 자율화되어, 지역.업소간 요금이 천차만별하나 업소간 요금이 상이한 사유로 강제적으로 가격조정이나 행정처분을 하기가 어려운 상황입니다. 4.귀하께서 지불하신 이발소의 요금은 상식에서 벗어난 과도한 요금이라고는 보기가 어려우며, 귀하의 민원을 해결하지 못한점 양해하여 주시기 바라며, 우리위원회에서는 이.미용실 및 대중업소의 적정한 이용 요금으로 소비자 보호와 물가안정이 이루어 질 수 있도록 관련부서에 권고하겠습니다. ※ 담당부서 및 연락처 : 일자리경제과 지역경제팀 ☎ 043)641-6605. 끝. |
| 처리결과 | 요망사항 해결불가 |
| 첨부파일 |
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- 부서
- 시민고충처리위원회
- 전화번호
- 043-641-5022