민원상담실
민원 처리과정
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접수
- 2021.10.17
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부서분배
- 2021.10.18
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담당자지정
- 2021.10.18
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처리완료
- 2021.10.18
| 제목 | 너무 화가난다_보건소장 해명하시요 |
|---|---|
| 작성자 | 송** |
| 연락처 | |
| 핸드폰 | 010-8847-3084 |
| 이메일 | |
| 주소 | () |
코로나19로 의료진이 너무 고생한다는 것을 알고있기에 참고 참았는데.. 너무 화가난다.
서울에서 내려오는 길에 연락을 받고 제천에서 선별진료서에서 검사를 받는 것이 그렇게 죄인가? 굴욕감을 느낄 정도로 질문하고 대하는가? 그건 좋다고치자 고맙습니다 하고 넘어갔다. 코를 찌르는데 너무 심했다. 1시간이 지난 지금까지 머리가 너무 아프다. 검사 아니 코를 찔리고 한동안은 움직이지도 못했다. 그 자리를 고맙다고 하고 나왔다. 지금 생각하건데 의도적이고 고의로 그랳다고 밖에 생각이 들지 않는다. 내가 기분 나쁘게 생겼나? 접수하는 사람하고 인터폰이라도 해서 혼내주라고 했나? 몇번을 검사받아 본 경험으로 악의적으로 그랳다는 결론이다.해명바란다. |
| 첨부파일 | |
| 공개여부 | 공개 |
답변 1
| 담당부서 | 감염병관리과 |
|---|---|
| 처리자 | 고은정 (043-641-3915) |
| 답변내용 | 1. 귀하의 건강과 안녕을 기원합니다.
2. 제천시보건소에서는 타지역 확진자 접촉으로 인한 검사 시, 추후 역학조사의 어려움 및 격리 장소 등의 문제로 시간적여유가 되시면 관할 보건소에서 검사 후 자택대기 하시는 것을 권유 드리며 상황 발생 시 신속한 대응을 위해 문진 시 많은 사항을 질문합니다. 3. 코로나19 검사는 상하기도 검체를 채취하는 방식으로 실시하며 정확한 코로나19 검사를 위해 많은 바이러스를 포함하고 있는 비인두, 구인두의 세포를 채취하는 방식으로 검사를 진행하고 있습니다. 4. 문진 및 검사의 과정에서 귀하가 느끼셨을 불편함에 대하여 깊이 공감하며 정확한 검사를 위한 불편함이었음을 양해 부탁드립니다. 또한, 방역조치에 적극 협조하여 주심에 감사의 말씀을 드립니다. 5. 제천시는 코로나19 확진자 발생 차단으로 빠른 시일 내 일상으로 돌아갈 수 있도록 방역조치에 최선을 다할 것이며 많은 협조 부탁드립니다. 아울러 추가 문의 사항이 있으면 제천시보건소(043-641-3820~3824)로 문의 부탁드립니다. |
| 처리결과 | 요망사항 해결 |
| 첨부파일 |
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- 부서
- 보건위생과
- 전화번호
- 043-641-3037