행정서비스헌장
행정서비스헌장
우리 시립도서관 전 직원은 철저한 봉사정신을 바탕으로 개극들이 원하는 최신의 정보를 제공하고 교양ㆍ학습활동 등을 지원함으로써 21세기 지식기반 사회에 필요한 역할을 충실히 수행함과 아울러 신뢰받는 도서관인이 되도록 다음과 같이 이행약속을 정하여 성실히 실천할 것을 다짐합니다.
- 하나우리는 이용자가 요청하는 어떤 형태의 정보든 정확하고 빠르며 쉽게 얻을 수 있도록 성심을 다하겠습니다.
- 하나우리는 이용자의 조사ㆍ연구활동에 적합한 봉사를 하는데 필요한 전문지식의 항상을 위해 노력 하겠습니다.
- 하나우리는 모든 이용자를 공정하고 정중하게 대하며 이용자와 관련된 개인정보를 보호하겠습니다.
- 하나우리는 이용자가 항상 즐거운 마음으로 도서관을 이용할 수 있도록 쾌적한 환경에서 편안히 모시겠습니다.
- 하나우리는 불친절과 부당한 업무처리로 이용자에게 불편을 주었을 경우 이를 신속히 개선하여 이용자가 만족할 수 있는 서비스를 제공하겠습니다.
이와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 서비스 이행 기준을 설정하고 현장을 이용자에게 제시하여
먼저 설명을 드린 다음 이를 성실히 실천해 나갈 것을 약속드립니다.
